개인정보처리방침

개인정보처리방침에 대한 안내

(주)초콜릿소프트(이하 “회사”라 합니다)이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. “개인정보보호법”은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

회사는 “개인정보보호법”에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1 개인정보 수집 및 이용 목적

[필수정보]

  • 필수정보는 게임이용을 위한 필수정보는 회사가 고객님께 모바일 게임 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 회사는 게임이용을 위한 필수정보를 통하여 고객님을 식별하고 게임 이용기록, 데이터 등을 관리하며 서비스 제공 계약의 이행 및 요금 정산, 부정이용 방지 및 부정이용자 제재, 신규 서비스를 위한 이용통계 자료 작성 및 마케팅, 광고, 고객대응 활동 등을 수행합니다.

[선택정보]

  • 선택정보는 회사가 고객님께 회사의 모바일 게임 서비스를 제공함에 있어서 고객님이 좀더 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 특정 기능이나 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 법정대리인의 개인정보는 만14세 미만자의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 수집, 이용됩니다.
2 개인정보 수집 항목 및 방법

회사는 이용자로부터 게임 서비스 제공에 필요한 필수적인 개인 정보만을 수집하고 있습니다. 단 보다 나은 게임 서비스 제공을 위해 회사는 별도 동의 절차에 따라 이용자의 동의를 받은 후 일부 선택적 정보를 수집할 수 있습니다.

  • [모바일 게임서비스를 이용하는 경우]

    (필수 항목) 외부 플랫폼이 제공하는 이용자 식별 정보
    ※ 외부 플랫폼 (구글, 애플, 페이스북, 카카오) 이용 시 개인이 공개 설정한 정보 기준에 따라 수집하는 항목이 다를 수 있습니다.

  • [회사의 이벤트에 이용자가 참여하는 경우]

    (이벤트 참여 시) 회원번호(ID), 닉네임, 이메일 주소.
    (이벤트 당첨 시) 경품 배송을 위한 휴대전화번호 및 주소.
    (제세공과금 부과 시) 이름, 주소, 주민등록번호, 우편번호 등.
    단, 이러한 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

  • [서비스 이용과정]

    게임 이용 기록, 접속 기록, 쿠키 정보, IP정보, 인증 기록, 결제 기록, 이용 정지 기록, 모바일 기기 정보(이동통신사 정보, 단말기 정보, 국가정보(MCC)), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA)

  • [고객센터를 통한 1:1 문의 상담 시]

    이메일 주소, 닉네임, 회원번호(ID), 모바일 기기 정보(기기명, OS버전)

3 개인정보의 제 3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

사전 동의를 얻은 경우
서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우
관계 법령 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 기관의 요청이 있는 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우

4 개인정보 처리의 위탁

회사는 개인정보 처리를 위해 위탁 서비스를 이용하고 있지 않습니다.

5 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 고객님이 회원 탈퇴 전까지 고객님의 개인정보를 보유하며, 고객님이 회원탈퇴를 하거나 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성 또는 소멸된 이후에는 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 약관 및 정책에 따라 부정이용의 방지를 위하여 회원 탈퇴 후 1개월 동안 개인정보를 보유하며 이 기간이 경과한 후에는 고객님의 개인정보는 완전히 삭제됩니다.

관련 법령의 규정에 의하여 회사가 고객의 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 관련 법령에서 정하고 있는 기간 동안 정보를 보관합니다.

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]

계약 또는 청약철회 등에 환한 기록 : 5년 보관 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

[통신비밀보호법]

로그인 인증 서비스 이용 기록 : 3개월 보관 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]

본인확인에 관한 기록 : 6개월 보관

[국세기본법]

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 보관

6 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]

고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 개인정보 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후에도 관련 법령이 정하는 바에 따라 계속 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 저장 후 파기합니다. 회사는 저장된 개인정보를 관련 법령에서 정하는 목적 이외에 다른 용도로 사용하지 않습니다.

[파기방법]

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7 장기 미 사용 계정에 대한 조치

회사는 “개인정보 보호법” 제39조의6에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 회원정보를 분리 및 저장합니다. 비로그인 상태에서의 고객센터 문의(전화나 우편, 메일 등) 및 이벤트 참여 내역은 이용일에 포함되지 않습니다.

휴면 상태로 전환된 계정은 본 방침 제 5조의 목적 달성 이후의 개인정보의 보관 목적에 따라 필요한 개인정보를 분리하여 보관하고, 회원정보 중 나머지 개인정보는 모두 파기합니다.

8 이용자와 법정대리인의 권리 및 의무 및 그 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회할 수 있으며 회사가 보유하고 있는 고객님의 개인정보 대한 열람, 제공이나 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
만14세 미만 고객님의 법정대리인은 자신 및 만14세 미만의 아동에 대한 정보에 대하여 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.
회원은 개인정보의 제공동의철회를 위하여 서비스 내 ‘회원탈퇴’ 또는 ‘계정탈퇴’를 클릭함으로써 회원탈퇴가 가능합니다.
회원 및 법정대리인은 회사의 고객센터로 서비스 내의 ‘1:1 문의하기’ 기능을 이용하여 개인정보를 조회 및 정정할 수 있습니다.
회사는 회원의 개인정보 정정요청이 있는 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 회사는 그 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
회원 또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 회사의 이용약관 등에 따라 처리하며 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다.

9 개인정보 보호 책임자 안내

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자 및 개인정보 관리담당자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 관리책임자]

이름 : 이세헌
소속 및 직위 : 대표
전화 : +827049058919
이메일: support@chocolatsoft.com

[개인정보 관리 담당부서]

부서명: 기획팀
전화번호 : +827049058919
이메일: support@chocolatsoft.com

10 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다.

[쿠키(Cookie)란]

웹사이트을 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. [쿠키 거부/허용 설정 방법]

11 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 마련하여 이를 철저히 이행하고 있습니다.

[기술적 보호조치]

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 3개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다

[관리적 보호조치]

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 회사는 개인정보를 처리하는 직원과 수탁사 대상으로 개인정보보호 의무교육을 정기적으로 실시하여 개인정보보호의 중요성과 개인정보처리 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

[물리적 보호조치]

회사는 개인정보가 포함된 서류를 출력하여 일정기간 보관해야 할 경우 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 회사는 개인정보처리시스템을 클라우드 환경으로 이전하여 비인가자의 물리적 접근을 원천적으로 차단하고 있습니다.

다만 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기 분실 등 이용자 본인의 부주의로 인해 발생한 문제의 경우 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

12 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법

회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 담당자들은 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

13 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

관계 법령 또는 회사 내부 정책에 대한 변동사항이 발생할 경우 개인정보처리방침을 변경 전 최소 7일 전까지 회사 홈페이지및 게임 웹 사이트를 통해 변경 사항과 변경 사유를 고지하도록 하겠습니다. 만약 이용자 권리에 관한 중대한 변경 사항이 발생할 경우 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

본 개인정보 처리방침은 2021년 12월 08일부터 시행 적용 됩니다.